Conditions d’utilisation
Conditions générales de service
Dernière mise à jour : [à compléter]
Les présentes conditions générales régissent l’utilisation de notre boutique en ligne et les achats effectués auprès de Sandra Créa Sion.
En accédant à notre site ou en passant une commande, vous acceptez les présentes conditions.
1. Informations sur le vendeur
Sandra Créa Sion
Rue de la Bourgade 15A
1967 Bramois, Suisse
E-mail : sandracreasion@bluewin.ch
2. Produits et commandes
Les produits proposés sur notre boutique sont décrits avec le plus grand soin. Les images et descriptions sont fournies à titre indicatif et peuvent présenter de légères différences.
Toute commande passée sur notre site constitue une demande d’achat ferme. Nous nous réservons le droit d’accepter ou de refuser une commande en cas d’erreur, d’indisponibilité ou de problème lié au paiement.
3. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), sauf indication contraire.
Le paiement doit être effectué au moment de la commande selon les moyens de paiement proposés sur notre boutique Shopify.
4. Livraison
Les livraisons sont effectuées selon les modalités indiquées lors de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les circonstances indépendantes de notre volonté.
5. Droit de retour
Les retours sont acceptés uniquement pour les commandes livrées en Suisse.
Le client dispose d’un délai de 15 jours dès réception de la marchandise pour demander un retour.
Tout retour doit faire l’objet d’une autorisation préalable de retour. Les articles retournés sans autorisation ne seront pas acceptés.
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés, complets et avec leur emballage d’origine.
Les conditions détaillées relatives aux retours et remboursements sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.
6. Produits personnalisés
Les articles fabriqués sur mesure, personnalisés ou réalisés selon les spécifications du client ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
7. Responsabilité
Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’événements indépendants de notre contrôle.
8. Protection des données
Le traitement des données personnelles est effectué conformément à notre Politique de confidentialité et à la législation suisse applicable en matière de protection des données (LPD).
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre boutique en ligne, notamment les textes, images, logos et éléments graphiques, restent la propriété de Sandra Créa Sion et ne peuvent être utilisés sans autorisation préalable.
10. Droit applicable et for juridique
Les présentes conditions sont soumises au droit suisse.
En cas de litige, les dispositions légales suisses applicables sont réservées.
11. Modification des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les conditions applicables sont celles publiées sur notre site au moment de la commande.
En passant commande sur notre boutique, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes conditions générales de service.